Chính Sách
Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi mmoo9 ("chúng tôi") nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website mmoo9.cam cùng các dịch vụ liên quan.

mmoo9 nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân minh bạch và có trách nhiệm, đảm bảo rằng mọi thông tin bạn chia sẻ đều được xử lý đúng mục đích đã công bố.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng mmoo9 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác.

mmoo9 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

A. Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều bằng bcrypt), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (số thẻ tín dụng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống mmoo9).
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

B. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích (xem chi tiết tại Mục 6).

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi mmoo9 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích nhất định (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: mmoo9 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

mmoo9 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả đối tác đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (như JILI, PG Soft) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả game, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn để phân tích cải thiện sản phẩm.
• Yêu cầu pháp luật: mmoo9 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp phát hiện mối đe dọa nghiêm trọng đối với an toàn công cộng hoặc an ninh tài chính, mmoo9 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan có thẩm quyền.

mmoo9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng, ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.

mmoo9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mmoo9.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mmoo9 hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật mmoo9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ theo tiêu chuẩn ngành.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

mmoo9 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng mmoo9.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: mmoo9 lưu giữ thông tin cần thiết tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu 3 năm để phục vụ tham chiếu và giải quyết tranh chấp.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mmoo9 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mmoo9 qua email hoặc Live Chat.

Dịch vụ của mmoo9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mmoo9 không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Phát hiện tài khoản người dưới 18 tuổi: Nếu mmoo9 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ mmoo9, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: mmoo9 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

mmoo9 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên theo các phương thức phù hợp.

• Thông báo thay đổi lớn: Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, mmoo9 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các cập nhật kỹ thuật, chỉnh sửa ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền của bạn có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật sẽ được ghi nhận ở đầu trang.
• Tiếp tục sử dụng = đồng ý: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản Chính Sách Bảo Mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách mmoo9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp tại mmoo9.cam — phản hồi trong 2–5 phút, hỗ trợ 24/7
• Telegram: @mmoo9support — phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo: mmoo9.cam — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian